退款政策

最后更新:2026 年 10 月 21 日

本政策说明你在 selfserve.caliradi.ai 购买套餐或交付物后,在何种情况下、如何申请退款,适用于刷卡(Stripe)付款。

1. 套餐(按月开通)

AI 自助方案首次付款 14 天退款保障。对 AI 自助方案(Starter、Plus 或 Max)的首笔付款不满意,可在该笔付款后 14 天内联系我们全额退款 —— 前提是你尚未在该计费周期内获得已完成的定制交付物(网站、产品册、视频或客户名单)。入门服务方案(陪跑版、Launch 和全栈体验版)不适用这项 14 天退款保障。
续费。续费方式取决于你的付款方式。订阅会自动续费——按月,或按年付则每年——直到你取消;AI 自助方案的订阅随时可在后台取消,入门服务方案的订阅可回复付款确认邮件或通过 caliradi.ai 留言表取消,取消在已付周期结束时生效,之后不再扣款。单次付款从不自动扣款:每个月都是一笔由你主动支付的付款(到期前我们会邮件提醒),不想继续,不续费即可。无论哪种方式,续费付款在新周期开始后不予退款,已付周期可用到期末。
未用额度。各交付物额度按周期重置、不结转,未用完的额度不单独退款。

若我们产出的交付物存在实质缺陷、或与你提交的需求明显不符,请在交付后 7 天内告知。我们会先免费重做;若仍无法交付可接受的结果,将按该交付物的合理价值退款。
已交付并被接受(已下载使用)的交付物,除上述缺陷条款外,一般不予退款。

用账户邮箱发邮件到 hello@caliradi.ai,附订单号和原因,我们力争 1 个工作日内回复。刷卡退回原卡(约 5–10 个工作日)。

发起银行争议前请先联系我们 —— 直接沟通通常能更快解决退款问题。